以下均为真实案例,为保护患者隐私,隐去了患者的真实姓名

患者故事

主刀医生跳槽了怎么办?

许女士 女性 58岁 退休 仁济医院
许女士 女性 58岁
退休 仁济医院

许女士近期体检发现左乳结节,她的丈夫尹先生通过私人关系找了无锡2位超声科主任为她做超声,提示“左乳内2个低回声结节,边界尚清,形态尚规则,内部回声尚均匀,CDFI未见明显血流信号,BI-RADS 3级”。

许女士很担心。

2010年许女士行影像学检查(B超、钼靶、MRI)发现右乳恶性占位,手术切除后病理提示浸润性导管癌,还做了几次化疗。

2013年许女士的老同事B超发现“右乳结节,BI-RADS 3级”,3个月后复查B超发现右乳恶性占位,医生说没有手术机会了。

许女士担心自己再次得了乳腺癌,生怕不及时治疗失去最佳干预时机,惶惶不可终日。后来她又做MRI检查,提示“左乳内增强后可见多发小结节样强化灶”,似乎印证了乳腺恶性病灶“簇状分布的细小多形性钙化”影像学特点。恶性疾病的阴影在杨女士的心里挥之不去,就像被判了死刑一般,压得她喘不过气。

怎么办?要不要开刀?找谁开刀?

无锡医生建议许女士找以前的主刀医生陆主任诊断治疗。

那么问题来了,当初陆主任开刀时还是上海肿瘤医院的医生,现在已经跳槽到仁济医院了,远在无锡的许女士怎么才能预约到他看病呢?

经过朋友介绍尹先生找到了飞诊,他明明白白地指出想要预约陆主任看病,当他了解到飞诊的收费标准后表示难以接受。飞诊客服解释到,普通就医平台只提供代挂号服务,看病任然是“排队3小时,看病3分钟”,只解决挂号不排队问题,没有解决看病排队久、诊疗质量低的问题。飞诊预约的专家都是与公司合作的医生,我们的客户就是医生的VIP客户。飞诊全科医生整理好患者病历资料,就诊前交给医生深入研究。就诊时间地点事先约定,无需长时间排队等待。诊时医生态度好,面诊时间长,讲解更仔细。飞诊的服务从整体上提高客户的就医质量。

然后尹先生将许女士的联系方式留给了飞诊,全科医生联系许女士时发现她非常担心自己的乳腺问题。通过与许女士的充分沟通,理解她“无论良性恶性都要开刀”急切的心情,同时也对她的情况和需求有了详细的了解。全科医生表示飞诊会把许女士的情况详详细细地向陆主任汇报,同时也会转达许女士迫切希望手术治疗的心愿,但是具体的诊断和治疗方案是陆主任定的,飞诊无法越俎代庖。

飞诊将整理好的病历资料传送给陆主任后,当天晚上就收到了回复——陆主任建议患者当地做好钼靶再来看他的门诊,因为钼靶能够发现乳腺的微小病变,而这些都是B超和MR无法检查出来的。飞诊转达了陆主任意见后,许女士在无锡迅速完成了钼靶检查。飞诊将报告传送给陆主任后,就为许女士预约2天后的门诊。

门诊当天陆主任非常仔细地为许女士专科查体,结合影像学检查结果,向许女士和尹先生解释了《中国抗癌协会乳腺癌专业委员会乳腺癌诊治指南与规范》中与其密切相关的细则,建议许女士密切随访。陆医生能充分理解许女士的心情,因为这样的病患很多,大家的心情都是一样的。但是明知没有手术指征还要做手术,是违反医疗原则的,往大了说算得上“医疗事故”。

许女士夫妇很感谢陆主任的关心和诊疗,约定了3个月后来上海请陆主任复查。

飞诊点评

借助互联网,各种医疗平台相继推出预约挂号,那么飞诊的优势在哪里呢?

飞诊会将您的病历整理成规范病史转交给医生,医生在看诊前可以整体把握您的病情,甚至能够查询相关文献了解国际最新医学动态;医生看诊时能够与您沟通更充分更仔细,双方将更多的时间和精力关注在疾病的产生、发展、检查、诊断、治疗等方面。医生看诊时态度好,讲解更仔细,让您明白到底是得了什么病,病情的程度怎么样,应该怎么治疗,恢复情况会怎么样,平时需要注意什么等等相关病情的问题。诊后飞诊还会帮助医生随访患者,了解病情变化,及时诊治。

飞诊的服务从整体上提高客户的就医质量,因为去医院看病不仅仅是为了挂个号、不排队,更重要的是能找个能看好病的医生。

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